Nous joindre
| Veuillez prendre note que les services en personne sont disponibles sur rendez-vous seulement. |
Par nos services en ligne
Vous pouvez utiliser nos services en ligne pour :
- Effectuer une inscription ou une mise à jour au Registre des propriétaires et des exploitants de véhicules lourds. Vous économisez 5 $ lors du paiement et n’avez aucun document à transmettre.
Transmettre certains formulaires avec les documents exigés et effectuer le paiement d'une façon simple et sécuritaire. Pour connaitre les demandes et les formulaires acceptés, consulter la page du service en ligne Transmission d'une demande.
Par courriel sécurisé
Vous pouvez communiquer avec la Commission des transports par courriel sécurisé pour soumettre :
- Demande de renseignements généraux ;
- Changement d’adresse ou de coordonnées ;
- Demande d'accès à l'information (En savoir plus) ;
- Demande de numéro d’abonné pour la saisie des certificats de taximètre ;
- Demande de renseignements dans le cadre d'une vérification de comportement – PDF (1,4 Mo) ;
- Plainte à l’égard de nos services ;
- Plainte concernant un transporteur (En savoir plus) ;
- Transmission de documents au tribunal (En savoir plus) ;
- Question ou plainte d'un fournisseur concernant un appel d'offres publié par la Commission (En savoir plus) ;
- Question ou commentaire sur tout autre sujet pertinent.
Par téléphone
Vous pouvez communiquer par téléphone avec notre service à la clientèle durant les heures d’ouverture à l’un des numéros suivants :
- Région de Montréal : 514 873-6424
- Ailleurs : 1 888 461-2433
Un préposé aux renseignements répondra à vos questions. Si votre situation le requiert par ailleurs, il pourra vous proposer une rencontre à l’un de nos bureaux.
En personne (sur rendez-vous)
Vous pouvez prendre un rendez-vous et rencontrer un préposé à l'accueil à l'un de nos bureaux.
Les demandes déposées en personne dans nos bureaux ne sont pas traitées en priorité.
La Commission utilise Microsoft Bookings pour la gestion de ses rendez-vous.
Par la poste ou par télécopieur
Poste : 140, boulevard Crémazie Ouest, 11e étage, Bureau 1100, Montréal (Québec) H2P 1C3
Télécopieur : 514 873-4720 ou 418 644-8034
Bureaux
Veuillez prendre note que les services en personne sont disponibles sur rendez-vous seulement.
Québec
200, chemin Sainte-Foy 7e étage, Québec (Québec) G1R 5V5
Montréal
140, boulevard Crémazie Ouest, 11e étage, Bureau 1100, Montréal (Québec) H2P 1C3
Heures d'ouverture
Veuillez prendre note que les services en personne sont disponibles sur rendez-vous seulement.
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
Mercredi de 9 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.