La Commission s'est fixée des objectifs en matière de service à la clientèle. Ils peuvent être consultés dans la Déclaration de services aux citoyens.
Les paiements par carte de débit et en argent comptant sont possibles dans les bureaux de la Commission uniquement.
Le formulaire Paiement des frais et droits doit être utilisé pour les paiements par carte de crédit.